Política de reembolso

En Ruta Sur queremos que compres con confianza. Si tu pedido presenta algún inconveniente, haremos lo posible por ayudarte de forma rápida y transparente.

Devoluciones

Puedes solicitar una devolución cuando:

El producto llegó dañado.
Recibiste un producto diferente al solicitado.
El producto presenta una falla de fabricación.
Para iniciar una solicitud, contáctanos dentro de los primeros 10 días desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o mediante transferencia bancaria, según corresponda.
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños ocasionados por un uso inadecuado o que hayan sido modificados por el cliente.